Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Al Por Mayor. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de venta mayorista, condiciones comerciales, envíos y soporte a empresas.
¿Es seguro realizar compras mayoristas en Al Por Mayor?
Sí. En Al Por Mayor priorizamos la seguridad en cada operación. Utilizamos plataformas de pago seguras, cifrado SSL y cumplimos con la normativa europea de protección de datos y comercio electrónico B2B. Además, nuestro equipo comercial está disponible antes, durante y después de tu compra para brindarte asistencia personalizada.
¿Los productos son originales y tienen garantía?
Todos los productos comercializados por Al Por Mayor son 100% originales. Dispones de garantía oficial de 1 año directamente con Apple.
¿Qué marcas distribuye Al Por Mayor?
En Al Por Mayor trabajamos exclusivamente con productos Apple. Todos nuestros dispositivos son originales, nuevos y cuentan con garantía oficial.
¿En qué regiones realiza envíos Al Por Mayor?
Realizamos envíos a toda España. Para destinos especiales o fuera del territorio nacional, contáctanos y valoraremos la mejor solución logística según tus necesidades.
¿Qué tarifas y tiempos de entrega manejan para pedidos mayoristas?
Los costes y plazos dependen del volumen del pedido y la ubicación. Puedes consultar las condiciones logísticas en nuestra sección de condiciones de contratación.
¿Puedo obtener factura con CIF o razón social?
Sí. Al registrarte como cliente mayorista podrás ingresar los datos fiscales de tu empresa o actividad profesional. Emitimos facturas válidas para deducciones fiscales y contables, con todos los datos requeridos.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, plataformas de pago seguras y criptomonedas (como Bitcoin, Ethereum o Binance Pay).
¿Puedo realizar cambios o cancelaciones en mi pedido?
Puedes modificar o cancelar un pedido siempre que no haya sido procesado o enviado. En el caso de productos personalizados o configuraciones a medida, no se admiten cambios ni cancelaciones una vez confirmada la orden.
¿Cómo descargar la factura de mi compra mayorista?
Desde tu cuenta de cliente podrás acceder al apartado “Historial de pedidos” y descargar tu factura con todos los datos fiscales registrados durante tu compra.
¿Ofrecéis atención personalizada?
Sí. Nuestro equipo comercial está a tu disposición para resolver cualquier duda, cotizar pedidos especiales o ayudarte durante el proceso de compra. Puedes escribirnos a info@al-por-mayor.online o llamarnos al 931 710 480.
¿Al Por Mayor tiene tienda física?
No. Al Por Mayor es una empresa 100% online. Esto nos permite ofrecer mejores precios y eficiencia en la gestión de pedidos.
¿Cómo protege Al Por Mayor mi información?
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tu información personal y fiscal solo se usa con fines comerciales en el marco de nuestra relación B2B. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el sitio web.
¿Puedo revender los productos adquiridos en Al Por Mayor?
Sí. Todos nuestros productos están orientados a distribuidores, minoristas y profesionales del sector. Puedes revenderlos libremente según tu modelo de negocio.
¿Tienes más preguntas? Nuestro equipo está para ayudarte. Escríbenos a info@al-por-mayor.online o llámanos al 931 710 480.